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如何维持装修师傅的稳定?

装修师傅的学历普遍不高,小学居多,初中也有一部分,高中的很少很少,而装修的质量好坏直接与对应工种的师傅有着因果关系。  

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为什么说有因果关系?  

师傅的手艺好,属于硬件,技术过硬的师傅到你家,做工差不了,师傅的服务态度好,属于软件,有好的态度,你临时的突发奇想或者突然闪现的疑问,师傅会耐心的和你沟通帮你实现,好的态度会让业主心情愉悦。  

有好技术、好态度的师傅属于一流的师傅,这样的师傅我们这里不到20个,工钱当然贵多了,但是没关系,于业主和我们都是有利的,值。  

师傅手艺差了,怎么努力都没办法做出好的质量,硬件不行,这样的师傅工钱再低也不能用,技术差的师傅有好态度呢,一样不能用。  

还有一类师傅就是技术好,但是态度一般,严格来说应该是沟通能力有限,这类师傅,我们这里很多。技术没有问题,代表着施工质量没问题,但是这样的师傅对于我们有一定的风险。业主咨询师傅问题,说话生硬,表情严肃,容易让业主产生误会或联想:是不是我不该问这个问题?是不是我做了什么让师傅不开心?难道是嫌我话太多?继而业主会认为我们的师傅不好。  

对于这大多数沟通能力一般但技术好的师傅,怎么提高他们的沟通能力?这批一流的好师傅,怎么做才能留住他们?  

装修本是辛苦活,师傅们这么辛苦是为什么?  

简单直白就是为了钱。  

必须按时给他们足额工钱,让他们认为钱稳,外面的装修公司拖欠工钱的现象比较普遍,拖欠工钱师傅流动性就很大,咱不拖欠工钱。  

先施工,业主验收满意后付款,业主付钱后,我们24小时内转到对应师傅账号,如果业主没有及时付钱或者没有完工,而师傅有急用的时候,允许预支。  

钱不担心了,生活得到了保障,师傅们还会有哪些需求呢?  

安全保障。  

所有师傅全部买保险,我们给师傅们买的平安团体意外险,100元以下免赔,超过100元,哪怕你出门不小心摔跤了,超过100元都能报销。  

收入和安全都有了保障,得让师傅们有团队的感觉,建立师傅群,让师傅们相互多沟通建立感情,施工中发现细节问题,哪怕不是自己的事情,要告知或代处理下,过年过节发发红包、吃饭聚聚。。。  

不允许师傅和业主有争执,一旦哪个师傅和业主发生争吵,一票否决;完工后如果业主能给师傅一个好评,奖金100元,给师傅差评,扣50元,减少安排活计,差评满三次,请师傅离开。  

人与人之间的相处很简单,不要套路,不要认为自己比别人聪明,不要占别人便宜,只要用心的对待师傅们,虽然他们文化程度不高,他们知道如何回报的。  


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