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装修口碑是我们视为生命的

昨天做建材的朋友过来玩,闲聊着。  

他说:今年装修行情不景气,再过几年全部都是精装修的房子了,原来还不错的公司接单方式都调整了,只要能忽悠业主签单,什么套路都用,名声他们已经不在意了,捞几年就准备改行了。  

他接着说:你们也可以这样,别人低价忽悠签单,你还是正经做,拼不过别人的。  

我问:为什么拼不过别人呢?  

他说:现在的业主多数会比价,报价低肯定接单容易,单子签了,后面再加钱,别人漏项了,你们不漏项,前期报价比别的公司高,怎么拼?  

确实!  

如果一个对我们不了解的业主,肯定会选择低价的装修公司。  

那么我们也是不是要用套路呢?  

不可以!  

为什么不可以?  

难道是我们道德高尚?  

与道德无关。  

很简单,这些换套路的公司,知名度也许很高,只是投入的广告多而已,并不一定代表着做的真的好,业主真的满意。  

他们广告什么时候不投入了,业务员不干了,业务量就会明显下滑。  

我们不一样,目前的知名度也许没有这些公司高,我们是真的用心在做事。  

我相信是金子总会发光。  

我们没有业务员到小区堵业主拉业务,不给业主打电话,也没有海量的广告轰炸。  

找我们装修的业主也不少,尤其转介绍的业主多,已经进入了良性循环,以后旧房改造的业主也不会少,我们肯定要珍惜来之不易的口碑。  

买房子不是买衣服,不是说换就换的。  

装修多数都是一锤子买卖,这些公司也不求回头客。  

自己都上当了,怎么会把自己的同事、朋友、亲戚也推入火坑呢?  

口碑,口碑,口碑,重要的事情说三遍。  

当你越重视口碑,你的生意会越好。  

也许你重视口碑的过程中损失了金钱,但是不打紧,你会得到更多。  

装修是手工活,如果硬要鸡蛋里面挑骨头,我想都能找到问题。  

但是为什么没有业主说我们坏话呢?  

首先,质量没有问题,偶有小细节不完美,我们是尽心尽力去解决,而不是去掩盖忽悠,解决问题的态度业主都能感受到的。  

每个业主都是很讲道理的,胡搅蛮缠的业主目前真没遇到过。  

装修行业,投诉很多。  

原因各式各样,以下两种占多数:  

一是业主在意的细节处理,很多装修公司往往以各种理由搪塞,或者拖着不解决,让业主心里很不爽,实际只要装修公司拿出行动去解决问题,哪怕最终还是不完美,业主也看到了咱们用心、尽力了,业主也不会说什么了,更不会投诉;  

二是漏项报价,业主有被骗的感觉,心里很窝火,只要公司前期漏项了,后面必然要弥补这些损失,这样的矛盾后期是很难解决的。  

不论做什么行业,都要有长远规划。  

当你第一关注的是收益,未必能得到;  

当你第一关注的是口碑,收益离你不远了。  


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